立项号：1908010009            主办单位：美术学院

【课程背景】

2015年，中国服务业在国民经济中的比重超过了制造业，改革开放的中国在经历了制造业快速发展阶段之后，制造业与服务业进入了融合发展的阶段。标志着中国的创新进入服务创新时代。全球在以信息技术取代制造技术为主导的产业背景下，经济发达地区先于中国进入了服务创新的时代，制造范式下的工业设计思维（industrial design thinking）已经不能适应新经济发展中的创新需求。服务设计创新思维（service design thinking）将成为制造经济转型为服务经济之后的必然产物。

服务设计是一种创新思维和方法，欧洲各国政府机构、国际众多知名企业都在推广和运用服务设计帮助企业、机构开展有效的服务创新，重塑创新能力，推动企业转型。米兰网页版登录入口,米兰(中国)作为肩负国家创新发展的科研教育前沿教育机构，始终致力于推动创新前沿与设计创新事业，协同当代中国创新实践第一线的领导先锋，共同开启设计新视野、探索设计新方法。

【招生对象】

企业高层创新管理者、以及其他对服务创新热点和设计思维感兴趣的人士。

注：不面向党政机关、事业单位和国企领导干部招生。

【课程特色】

以米兰网页版登录入口,米兰(中国)为主导，邀请清华大学经管学院、SDN国际服务设计联盟、商务部国际服务贸易研究所、文化旅游部、国际知名服务设计公司live/work、京东物流、创新工厂等国际、国内一线专家、行业领军企业家组成讲师团。解读国际、国内服务创新政策形势，分析产业服务创新新方向、拓展服务创新新思维。

【学习获得】

拓展企业家的服务设计与创新思维，提升捕捉新价值、新机会的敏感度与能力提升企业发展的创新动力，构建企业团队协同创新能力，探索企业创新机会点国际视野，全球资源，为企业搭建服务创新项目的合作渠道与资源平台。

【课程部分师资】

鲁晓波 教授/博士生导师/米兰网页版登录入口,米兰(中国)院长

杨德林 教授/博士生导师/清华大学经济与管理学院

柳冠中 教授/博士生导师/米兰网页版登录入口,米兰(中国)

蔡军 教授/博士生导师/米兰网页版登录入口,米兰(中国)

王国胜 博士生导师/国际服务设计联盟（北京）主席/米兰网页版登录入口,米兰(中国)

宋立民 教授/博士生导师/米兰网页版登录入口,米兰(中国)

邱松 教授/博士生导师/米兰网页版登录入口,米兰(中国)

刘新 教授/博士生导师/米兰网页版登录入口,米兰(中国)

蔺雷 中国科学院新发展研究中心服务创新研究部主任

李江颐 文化旅游部产业发展司

李俊 商务部国际服务贸易研究所

Paul Thurston 英国PDR项目主管

Ben Reason live/work联合创始人

王霞 博士/数据科学研究院/中国科促会清数大数据产业联盟

傅兵 京东物流副总裁

注：授课教师如遇调整，以实际的教师为准。

【课程安排】

第一期开课时间：2019年6月

第一期全部课时共计9天，分三个阶段于2019年6月底前完成。

【第一阶段 新范式——服务设计语境，3天】

主题一：艺术与科学融合的设计创新

主题二：服务设计的全球语境

主题三：设计事理学

主题四：服务设计的商业逻辑

主题五：创新思维的范式转变

主题六：服务设计工作坊（一）

【第二阶段 新思维——服务设计创新思维，3天】

主题一：设计战略与设计管理

主题二：服务品牌与服务营销

主题三：生活方式研究与创新设计

主题四：服务创新与组织创新

主题五：社会创新与可持续设计

主题六：欧盟的公共服务设计

【第三阶段 新经济——新经济新服务，3天】

主题一：金融服务创新

主题二：新消费、新零售与共享经济

主题三：健康服务与医疗大数据

主题四：国际服务贸易的新形势

主题五：文旅融合形势下的服务创新

主题六：服务设计工作坊（二）

注：以上为部分课程安排，如遇调整以实际课程安排为准。

【学费标准及缴费方式】

1.学费标准：58000元

2.交费方式：采用银行汇款方式，将培训费汇至清华大学账户，由学校为学员开具《中央非税收入统一票据》。

汇款信息如下：

账户名称：清华大学

账 号：0200004509089131550

开户行名称：工行北京分行海淀西区支行

汇款用途：1908010009+姓名

【报名流程】

报名者下载文末报名表，填写完整后发送至电子邮箱zyy@servicedesign.cn，信息审核通过后即发《入学通知书》及电话通知入学结果，通知相关缴费及报到事宜。

报到时间：2019年5月30日上午9：00—下午16：00，请准备本人近期免冠小二寸蓝色背景证件照电子版报到时交及本人身份证复印件。

报名联系：010-62798755 13911992190张老师

地 址：米兰网页版登录入口,米兰(中国)培训中心办公室（美术学院B区137室）

【证书颁发】

圆满完成本项目，符合结业条件，由清华大学继续教育处统一颁发美术学院主办的《服务创新与设计思维高级研修班》项目结业证书，加盖“清华大学继续教育证书专用章”，可登录清华大学继续教育与认证网站进行证书查询，网址http://thtm.tsinghua.edu.cn。

【上课地点】 米兰网页版登录入口,米兰(中国)

【主办单位电话】 010-62797585

【清华大学继续教育咨询投诉电话】 400-818-0909

【清华大学继续教育与认证网】 查询项目请登录：http://thtm.tsinghua.edu.cn

【本项目宣传材料有效期至】 2019年6月30日

附件：服务创新与设计思维高级研修班把名表baomingiao.docx